El turismo es una faceta importante del desarrollo socio-económico de África. En un mundo donde el número de llegadas de turistas cerca de 1 billón, la región puede hacer mucho mejor que las llegadas 50 millones cada año. En una declaración entregada por el Presidente de Tanzania Jakaya Kikwete hace aproximadamente un año, estableció el punto de vista que sin embargo abundante la belleza natural y atractivos de África Oriental, la región no disfrutarían de los beneficios del turismo sin mano de obra calificada para explotar estos recursos. Este punto de vista tiene sustancia dado que el turismo es uno de los sectores en donde abundan los no calificados y semicalificados de África. El número de personas con habilidades bajas es enorme e incluye trabajadores de Hoteles en la industria de la hospitalidad, guías y conductores en el sector del transporte, los empleados de los casinos, los artistas, artesanos y un anfitrión de otros trabajos que son críticos en la industria del turismo, pero que puede contribuir mucho más al sector si fueron suplidos por personal cualificado.
El problema de la mano de obra calificada en la industria del turismo no es exclusivo de cualquier país de África pero se replican a través de la mayoría de los países del África subsahariana y aún más agravado por la emigración de personal calificado a los países occidentales. En Sudáfrica, por ejemplo, aproximadamente medio millón de personas cualificados emigraron entre 1989 y 2003. Esto habría sido una piscina valiosa aprovechar para el desarrollo de mano de obra calificada en el sector turístico. Además, la investigación en el pasado ha demostrado evidencia de esa mano de obra calificada aumenta oportunidades de trabajo para los trabajadores semicalificados.
Es críticamente importante para los países africanos a reevaluar su talento en el turismo. Cocineros y chefs altamente calificados son necesarios en los emergentes cinco establecimientos estrellas, los pilotos son cruciales para asesores de viajes transportando visitas a albergues y lugares de interés en zonas remotas de un país, son esenciales para la comercialización de los mejores productos de nicho, los administradores corporativos y Finanzas trabajadores son indispensables en los hoteles y así sucesivamente. Si los países africanos no desarrollar sus recursos humanos en estas y muchas otras áreas críticas en el turismo, entonces permanecerá sin explotar el enorme potencial en el sector y la industria seguirá perdiendo enormes sumas de dinero a las empresas extranjeras que tienen el capital y el personal. En esencia, por lo tanto, desarrollo de infraestructura por sí sola no es suficiente. Cada país deben sentirse obligado a mejorar la capacitación de su fuerza laboral a niveles que ofrecerá servicio insuperable comparativa con los mejores destinos del mundo. Si una ciudad como Nueva York puede manejar los 47 millones de turistas cada año, África como un continente es capaz de acoger a muchos más.