La diferencia entre conseguir y perder los contratos de transporte de clientes regulares puede ser relacionado con lo feliz que has logrado tener a uno o dos individuos en sus oficinas.
Aquí están algunas sugerencias irónica que podrían ayudar a mantener los contratos de transporte importante.
• Identificar quiénes son los tomadores de decisiones clave y personas influyentes. Dirigiendo a ser grandes amigos con alguien que no tiene ningún control o influencia sobre si obtienes futuro negocio podría ser una pérdida de tiempo desde una perspectiva de beneficio empresarial.
• Descubrir de qué, si alguno, los equipos soportan deportivos. Regodearse después de que su equipo otro dio una verdadera paliza podría causar vergüenza si posteriormente usted descubre que fueron revelling en su miseria.
• No hacer suposiciones acerca de sus gustos y disgustos. Frases tales como "No sé cómo alguien podría usar algo tan ridículo como que" cuando mencionar una tendencia de moda por teléfono, bueno, puede ser muy arriesgado.
• Tener cuidado con eso observaciones si no sabes su edad, y aun así no es recomendable. Terminología utiliza como "anciano" podría estar terminal de negocios en la actualidad aumentando realidad llamada 'plantilla de plata'.
• Evitar chistes sobre religión, sexo, raza o política, al igual que lo haría (esperemos) en un evento social.
• Manténgase humilde. Jactancia, alardeando y autoensalzamiento todavía tienden a ir en contra de la cultura británica de antecedentes reservados imperante. Participar en ellos podría poner una cruz en su contra el nombre de tu empresa en su libro.
• Sea muy cuidadoso acerca de coquetear. Crees que eres el regalo de Dios a las mujeres o los hombres, pero por desgracia, no todo el mundo es probable que de acuerdo con usted. Coquetear es visto por muchos como profesional y por algunos como francamente insultante en un contexto profesional. Entonces, mantén tus encantos para ti mismo - por lo menos en un negocio de contacto entorno.
• No categorizar a la gente. Haciendo declaraciones que asumir que algo acerca de su orientación sexual o creencias políticas podría conducir a fuertes reprimendas - y que de ninguna manera es seguro para el transporte de contratos para el futuro.
• Trate de llegar a saber algo sobre ellos pero sin ser intrusivo - no estás corriendo una Inquisición. Sin embargo, un poco de conocimiento personal, si obtiene cuidadosamente, puede ayudar a mantener las relaciones liso.
• Tratarlos como un valioso cliente, que, después de todo, son. No hay que ser servil, pero, igualmente, no piensen que les está dando por sentado.
• Ser tranquilamente confiando en sus propias capacidades. Diciendo cosas como "es una completa desgarbados este fin" o "No sé qué está pasando" podría ser una prueba de veracidad pero inspira confianza no!
• Llegar a ellos rápidamente si hay malas noticias para comunicarse. Mentira, evasión y haciendo caso omiso de un problema con la esperanza no se irá, son todas las recetas para las relaciones comerciales desastrosos. Mantenerlos informados y no dejarlos para decirte lo que está pasando (o más comúnmente, no va a pasar).
• Pregunte qué piensan sobre cómo van las cosas. No considerar cada observación negativa a ser un ataque personal a tus habilidades y causar a responder con un comentario urticante defensivo o sobre sus deficiencias. Lo que piensan podría ser mucho más importante que en última instancia de lo que piensas de ellos.
• Reunirse periódicamente con ellos cara a cara. Un almuerzo de trabajo es una gran manera de consolidar las relaciones y papel sobre cualquier grieta que pueda aparecer - dentro de lo razonable por supuesto.
• Finalmente, hacerles creer que son un gran pez en su estanque, incluso si no están. A nadie le gusta pensar que su costumbre es periférico para su negocio o escuchar tus historias sobre cuán grande, poderoso y muy importante de muchos de sus otros clientes.
Estos son unos consejos que le ayudarán tal vez atraer y retener a esos contratos de transporte preciosos.